CGV

1. Champ d'application

Les conditions générales de vente (ci-après désignées par «CGV») s’appliquent à toutes les commandes passées (ci-après désignées par «commande») via la boutique en ligne de et tralala (ci-après désignée par «ettralala.ch»).

ettralala.ch se réserve le droit de modifier les CGV. La version des CGV valable au moment de la commande s’applique. Elle ne peut pas être modifiée de manière unilatérale pour la commande en question.

2. Commande
 

2.1 Une fois que le client a finalisé sa commande de manière ferme et définitive en acceptant les CGV via un clic sur le bouton «Finaliser mes achats» (ou formulation analogue), celui-ci reçoit une confirmation de commande générée automatiquement à l’adresse e-mail qu'il aura indiquée. La réception de la confirmation de commande ne garantit pas que les produits soient livrables. 

2.2 Si un paiement n’est pas versé dans les délais ou si une partie ou l'intégralité de la marchandise commandée par le client ne peut être livrée, ettralala.ch se réserve le droit d'annuler une commande entièrement ou en partie.

3. Prix

3.1 Les prix sont affichés en Franc Suisse (CHF). Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément.

3.2 Le prix affiché lors de la commande fait foi.

4. Livraison

4.1 Les produits commandés sont livrés par colis postal à la charge de l’acheteur.

L’envoi des produits se fait par la Poste Suisse à l’adresse indiquée par l’acheteur.

Un e-mail de notification sera envoyé à l’acheteur lors de l’envoi du colis.

4.2 ettralala.ch n’est pas responsable d’éventuels vols ou pertes de colis lors du transport. L'acheteur s'engage à vérifier l'état de la marchandise au moment de la livraison. Il informera ettralala.ch dans les 5 jours suivants la livraison, par email à l'adresse info@ettralala.ch des éventuels défauts constatés.

4.3  ettralala.ch livre uniquement en Suisse. 

5. Délai de livraison

5.1 Les délais de livraison varient de 10 à 20 jours ouvrables. Toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont fournies à titre indicatif.


5.2 Les retards de livraison ne donnent au client ni le droit de se retirer du contrat, ni le droit au versement de dommages et intérêts. 

6. Frais de livraison

6.1 Des frais de livraison s'appliquent pour chaque commande en dessous de
CHF 1'000.00. A partir de CHF 1'000.00, d'achat la livraison est offerte.

6.2 Les frais de livraison pour le coffret In Vino Cliché sont offerts.

 

7. Droit de retour

7.1 Après accord avec ettralala.ch, un droit de retour est octroyé à la seule condition que les produits soient retournés non endommagés et complets dans leur emballage d’origine. Le droit de retour s'applique jusqu'à 10 jours après la livraison (le cachet de la poste faisant foi).

7.2 En cas de retour, la totalité des frais liés à l’expédition sont à la charge du client.

8. Protections des données

8.1 Les informations qui sont demandées à l'acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées exclusivement aux partenaires contractuels du vendeur intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande. L'acheteur peut écrire au vendeur pour exercer ses droits d'accès, de rectification
à l'égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de la boutique.
 

9. Propriété intellectuelle 

9.1 La boutique en ligne ettralala.ch et tous les contenus accessibles sur le site internet d'ettralala.ch sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive et exhaustive d'ettralala.ch. La reproduction (intégrale ou partielle), la diffusion,
la transmission (électronique ou par d’autres moyens), la modification, ou l’utilisation
des contenus à des fins publiques ou commerciales sont strictement interdites. À défaut, ettralala.ch se réserve le droit de poursuivre les contrevenants en justice.

 

 

10. Droit applicable et for juridique 


10.1 Le droit matériel suisse s’applique à la relation juridique entre ettralala.ch et le client. Tout litige sera traité par le Tribunal du district de Sion.

Livraison 

L’envoi des produits se fait par la Poste Suisse à l’adresse indiquée par l’acheteur dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables. ettralala.ch livre uniquement en Suisse.​

Paiements sécurisés

Les paiements peuvent s'effectuer via Twint, virement bancaire, Paypal et carte de crédit.